রেফারেন্স

db 10 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

db 10-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেনব্যবহারকারীর অধিকারআইনি এখতিয়ারযোগাযোগের পথ
db 10 db 10 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। ঢাকা থেকে যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাটে মেসেজ পাঠান — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — সবচেয়ে দ্রুত পথ
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা জবাব দেব
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যায় সরাসরি টিকেট খুলুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো সময় দেখা যায়। কোনো পরিবর্তন চাইলে বা তথ্য মুছতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়

তথ্য পরিবর্তন

নাম বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমাদের শর্তাবলী আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন সর্বদা প্রযোজ্য। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের এলাকার বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারেন।

হ্যাঁ — শুধু আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে লেনদেন করলে সেটি বাতিল হতে পারে।

না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন — বন্ধের পর তা আর পাওয়া যাবে না।

শর্ত ভাঙলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনে ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকারও আমাদের আছে।